В Новосибирской области время ожидания ответа оператора скорой помощи сократилось в четыре раза

Ростислав Заблоцкий, министр здравоохранения региона, посетил станцию Скорой медицинской помощи и объединенную диспетчерскую службу 103, чтобы оценить их работу.

С начала 2026 года все операторы скорой помощи в Новосибирской области принимают вызовы из любого населенного пункта через единую систему. Также завершено объединение Территориального центра медицины катастроф с бригадами скорой помощи.

Это сейчас полностью единая служба, – отметил Ростислав Заблоцкий. – Центр медицины катастроф теперь работает в составе скорой помощи. Это даёт единую диспетчерскую службу, единую точку входа вызовов, усиление персонала и материально-технического оснащения службы скорой помощи.

В диспетчерской и кабинете главного врача Новосибирска на больших экранах в режиме реального времени отображается информация о количестве вызовов, их статусе и местоположении всех бригад скорой помощи. Во время визита министра из 114 доступных бригад только 17 находились в резерве.

Главный врач станции скорой помощи Александр Балабушевич сообщил, что в праздничные дни служба работает в обычном режиме. Количество обращений не увеличилось, структура вызовов осталась такой же, как в будни: «Люди обращались с повышенным давлением, лёгкими травмами и головными болями. Поскольку погода была тёплой, больше людей находились на улице, что привело к увеличению вызовов на улицы. Мы функционируем в стандартном режиме, но готовы оперативно увеличить количество бригад в случае необходимости».

К концу прошлого года было завершено объединение диспетчерской службы 103, что позволило всем диспетчерам Новосибирска и районов области работать в единой системе. Любой свободный оператор может принять вызов из любого района. Например, диспетчер из Северного или Кыштовки может ответить на вызов, даже если он находится в Новосибирске или Бердске, подчеркнул Александр Балабушевич: «Это значительно улучшило доступность линии 103. Время ожидания ответа диспетчера сократилось в четыре раза. Вызов автоматически направляется на любого свободного диспетчера в другом районе, который затем передаёт его по назначению. Однако это не означает, что бригада из Северного поедет в Новосибирск или наоборот; на вызов направится ближайшая свободная бригада».

Министр здравоохранения отметил, что санитарная авиация продолжает работать в праздники. В новом году вертолётом уже были эвакуированы двое пациентов из Татарского района в областной центр.