Общество

Робот Николай стал проактивным и начал сам звонить жителям Новосибирской области

На Госуслугах упрощена процедура оформления земельных участков для льготников: подать заявление и узнать его статус можно в онлайн-режиме автоматически. О праве воспользоваться выплатой жителям области напомнит звонок Робота Николая – минцифра региона внедрила новый проактивный сервис.

О доработке популярных социально значимых услуг рассказали в ходе брифинга 7 июля заместитель министра труда и социального развития Новосибирской области Владимир Машанов и заместитель министра цифрового развития и связи Новосибирской области Ирина Савельева.  
 
На Едином портале Госуслуг обновлен сервис подачи заявок на бесплатное получение земельных участков для различных льготных категорий жителей региона. Новый сервис позволяет не только оформить заявку на постановку в очередь на предоставление земли, но и осуществлять проверку номера очереди заявителя в сводном реестре очередников. С начала текущего года за этой услугой обратилось уже около тысячи новосибирцев.  

Специалистами минцифры упрощена процедура: теперь не нужно вводить дополнительные сведения о статусе земельного участка, номере заявления, достаточно себя идентифицировать на портале Госуслуг, и система сама подгрузит нужные данные. Просто нажав на одну кнопку, можно получить статус своей очереди, – рассказал в ходе брифинга Владимир Машанов.

Ирина Савельева отметила, что технически форма готова, она функционирует в онлайн режиме.

По запросу на проверку очереди в течение нескольких минут в личный кабинет портала Госуслуг поступит оповещение со статусом и номером в сводном реестре очередников, отметила замминистра. – Обработка заявлений по проверке очереди осуществляется автоматически информационной системой, без участия сотрудников регионального министерства труда и соцразвития. В текущем году обработано более 2 тысяч таких запросов.

С 2020 года в Новосибирской области введена альтернативная мера – предоставление единовременной денежной выплаты взамен участка, которую можно потратить на улучшение жилищных условий – покупка земельного участка, строительство коммуникаций, ремонт. В прошлом году ею воспользовались порядка 750 семей. 
 
Интерактивная форма заявления на бесплатное получение земельных участков доступна на Едином портале госуслуг. Также на портале Госуслуг обновлена интерактивная форма заявления на получение компенсации части платы за присмотр и уход за детьми в детском саду. С учетом региональной специфики оказания услуги интерактивная форма заявления предусматривает возможность предоставления информации о супруге заявителя, доходах заявителя и членов его семьи. Ранее использовалась форма Минцифры России, которая требовала дополнительного посещения ведомства. Сейчас для удобства жителей реализован полностью дистанционный удобный сервис.  
 
Минцифрой Новосибирской области внедрен новый проактивный сервис на базе робота Николая. Он звонит жителям с напоминанием о наступлении срока прекращения или приостановки выплат.  

Работает полностью в автоматическом режиме, интегрирован с ведомственной системой, сотрудники минтруда и соцразвития в автоматическом режиме получают результат обработки вызовов. Николай позволяет охватить наибольшее количество жителей, сократить сроки информирования, вовремя напомнить, чтобы человек смог обратиться с заявлением на пролонгирование выплат, – рассказала Ирина Савельева.  За три месяца работы сервиса Николай совершил более 20 тысяч звонков.

Редакция

Последние новости

В Новосибирске в День Победы проводится акция под названием «Служба по контракту — Твой выбор!»

В Новосибирской области ежегодно 9 мая, в День Победы, проводится информационно-агитационная акция под названием «Военная…

10.05.2026

Новосибирские легкоатлеты ежегодно принимают участие в эстафете памяти маршала Покрышкина в День Победы

В Новосибирске 9 мая, в День Победы, прошла эстафета памяти маршала авиации Александра Покрышкина. В…

10.05.2026

В Новосибирскую область 10 и 11 мая придут холод и грозы

Активный каспийский циклон преодолел Урал и обрушился на Сибирь, принеся с собой дожди, грозы, порывистый…

10.05.2026

Губернатор Новосибирской области поздравил жителей региона с Днем Победы

В день 81-й годовщины Победы в Великой Отечественной войне губернатор Новосибирской области обратился к ветеранам,…

09.05.2026

Жители Новосибирской области увидят трансляцию «Бессмертного полка»

В День Победы жители Новосибирской области смогут стать частью грандиозного цифрового шествия, объединяющего миллионы судеб…

09.05.2026

Более 2000 молодых жителей региона охвачены работой уличных социальных служб с начала 2026 года

Кибердружина, уличные социальные службы, #АгентыИнформируют: в регионе совершенствуется работа по повышению кибербезопасности молодежи. Вопросы реализации…

08.05.2026