В MAX теперь доступны медицинские чаты для быстрой помощи пациентам

С марта 2026 года в Новосибирской области заработает прямой канал связи с медицинскими учреждениями через национальный мессенджер.

Проект «ЗдравКонтроль», действующий уже несколько лет, направлен на оперативное решение вопросов качества и доступности медицинской помощи. В созданных чатах в 60 регионах России каждый может напрямую обратиться в медицинское учреждение и получить ответ от его представителя в течение двух часов.

Федеральный проект «ЗдравКонтроль» продолжает свое развитие по стране, запуская новые цифровые помощники пациентов – медицинские чаты теперь и в мессенджере MAX. Для нас крайне важен вопрос национальной информационной безопасности и создания удобного единого коммуникационного пространства для взаимодействия с нашими гражданами, – отметил автор и руководитель проекта, член Общественной палаты Российской Федерации Евгений Мартынов.

Вы можете обратиться в медчат каждый день с 08:00 до 20:00 в период с понедельника по субботу по местному времени. В мессенджере Телеграм медчаты также продолжают функционировать.

Специалисты помогут записаться к врачу, вызвать врача на дом или получить льготные лекарства. В чат можно обратиться, если вам навязывают платные услуги или нарушают сроки направления на консультации и обследования.

Обратите внимание, что в медчатах нельзя получить консультации по лечению, назначению лекарств, наличию препаратов в аптеках, работе скорой помощи, вопросам экстренной госпитализации или постановке диагноза.

Информацию о медчате можно найти на сайтах и в социальных сетях больниц, в региональных и городских СМИ, в поликлиниках, на регистратурах, а также в родительских чатах.

Федеральный проект «ЗдравКонтроль» реализуется в 60 регионах России при поддержке Минздрава России, Росздравнадзора и Генеральной Прокуратуры, а также Общественной палаты РФ, с использованием Гранта Президента Российской Федерации. Основной целью проекта является повышение доступности государственной медицинской помощи для населения.