Здравоохранение

Кол-центр по COVID-19 в регионе усилят на 30%

Мобилизация сил по борьбе с COVID-19 спровоцирована развитием штамма «омикрон». Есть опасения, что его распространение может серьёзно скорректировать эпидемиологическую обстановку.

Напомним, многоканальная горячая линия по вопросам коронавирусной инфекции заработала в 2020 году на базе ГКУ Новосибирской области, звонки принимались по номеру «112». Затем её интегрировали с единым всероссийским номером «122», в периоды высокой нагрузки к работе на линии привлекали студентов.

Сейчас в связи с риском роста заболеваемости вопрос решают заблаговременно и системно. «Уже сегодня даны все поручения разворачивать дополнительные мощности для кол-центров – это дополнительные рабочие места, каналы связи, вести переговоры с Новосибирским медицинским колледжем и Новосибирским государственным медицинским университетом, готовить мобилизацию непрофильных специалистов», – доложил глава региона на Гайдаровском форуме в Москве.

Инициативу поддержал министр здравоохранения Российской Федерации Михаил Мурашко, который модерировал дискуссию «Уроки пандемии: домашнее задание для регионов».

«Мы поддерживаем это направление и видим, что те регионы, которые увеличили мощности кол-центров, дооснастили их, в том числе, дополнительно информационными системами, доступом к электронной медицинской карте, они обеспечивают внимание к пациенту значительно больше. Хорошо, что вы это направление ведёте», – отметил Михаил Альбертович.

Другим регионам также было поручено усилить кол-центры. На их дооснащение направлены субсидии общим объемом 700 млн рублей.

«Отчетливо видны признаки пятой волны коронавируса, во время которой мы столкнемся с пиковыми нагрузками на систему здравоохранения, а также на телекоммуникационную систему. <…> В регионах развернуты кол-центры единого федерального номера 122, куда направляются все звонки по COVID-19. Эта служба позволяет гражданам оперативно связаться с медучреждениями и службами скорой помощи, чтобы оперативно получить необходимую помощь. Правительство держит на контроле вопрос эффективности работы системы этих кол-центров», — подчеркнул заместитель председателя правительства Дмитрий Чернышенко.

От также добавил, что в ближайшее время проведут стресс-тестирование готовности кол-центров к пиковым нагрузкам, по его итогам будут названы регионы с худшей ситуацией по длительности ожидания и количеству неотвеченных вызовов.

Редакция

Последние новости

Преподаватели вузов и колледжей региона осваивают бережливое производство

В региональном учебном центре «Фабрика процессов» провели первое обучение для преподавателей образовательных организаций в рамках…

08.06.2026

«Глеков Шоу Прорыв» в 10-й раз соберёт 500 участников на «Локомотив Арене»

Бесплатные билеты для семей СВО и инклюзивные номера. Проект реализуется при поддержке Президентского фонда культурных…

08.06.2026

Военнослужащие из Новосибирской области получили региональные награды за службу в зоне СВО

От имени Губернатора и Правительства Новосибирской области заместитель Губернатора Евгений Прохоренко торжественно вручил военнослужащим из…

07.06.2026

Более 13 тысяч человек приняли участие в VI региональном экологическом фестивале «ЭкоМир»

В Новосибирском зоопарке имени Р.А.Шило состоялся VI региональный экологический фестиваль «ЭкоМир», который был приурочен ко…

07.06.2026

Тысячи новосибирцев собрались на Межрегиональном празднике «Сибирский Сабантуй – 2026»

Губернатор Андрей Травников обратился к участникам и гостям Сабантуя, выразив им свои поздравления.

07.06.2026

Замгубернатора Евгений Прохоренко навестил в госпиталях ДНР военных из Новосибирской области

По поручению губернатора Новосибирской области Андрея Травникова сотрудники регионального представительства в Москве постоянно помогают землякам,…

07.06.2026