Категории: Новости

Не просто слова: сервис «Речевая аналитика» поможет сибирскому бизнесу лучше понять клиентов

Сибирские организации могут бесплатно протестировать интеллектуальный сервис «Речевая аналитика» от «Ростелекома» в течение 30 дней. Срок акции с 01.01.2026 по 30.06.2026г. Решение доступно для пользователей «Виртуальной АТС» — одной из самых популярных цифровых услуг провайдера.

Внедрение «Речевой аналитики» в бизнес-процесс позволит повысить эффективность коммуникации с клиентами и оптимизировать работу сотрудников организации. Сервис будет обрабатывать 100% звонков, превращая голосовые диалоги в структурированные данные и оценивая их содержание и эмоциональную окраску.

Руководители компаний могут самостоятельно в личном кабинете настраивать всю аналитику под свои задачи: создавать персональные отчеты, отслеживать ключевые метрики и триггерные фразы, детализировать статистику по продажам и качеству обслуживания.

Вячеслав Куц, директор по работе с корпоративным и государственным сегментами региона «Сибирь» ПАО «Ростелеком»:

«Сервис дает возможность контролировать и своевременно корректировать работу команды, глубоко изучить целевую аудиторию и ее актуальные потребности. Руководители получают ценный инструмент, который поможет не только оптимизировать текущие процессы, но и выстроить грамотную бизнес-стратегию, основанную на реальных запросах клиентов».

Николай Зенин, вице-президент, директор Новосибирского филиала «Ростелекома»:

«Мы предлагаем широкий спектр ИТ-решений для любого бизнеса: от микропредприятий до крупных корпораций. Все они, включая «Речевую аналитику», позволяют успешно адаптироваться к современным реалиям и сохранять конкурентоспособность. При этом наши эксперты помогают подобрать и настроить цифровые инструменты под конкретные задачи клиента, чтобы обеспечить максимальный эффект от их внедрения».

Подключить «Речевую аналитику» можно самостоятельно в личном кабинете «Виртуальной АТС», а также направив заявку через официальный сайт «Ростелекома».

2VtzqxAxSbV реклама 18+ ПАО «Ростелеком», 191167,город Санкт-Петербург, Синопская набережная, дом 14, литера А ОГРН1237700009700

Редакция

Последние новости

Главные цифровые сервисы Новосибирской области теперь доступны в одном месте на Госуслугах

На портале Госуслуг запущен региональный раздел с полезными сервисами и популярными услугами Новосибирской области. В…

27.03.2026

Герои НовоСибири помогут в трудоустройстве участников СВО

Реализацию мероприятий по трудоустройству участников СВО и совершенствование этой работы обсудили в Правительстве Новосибирской области…

27.03.2026

Более 300 тысяч пожилых людей предпочли вести активный образ жизни

В Новосибирской области, при активной поддержке местного правительства, реализуется долгосрочная региональная инициатива «Активное долголетие». Эта…

27.03.2026

В Новосибирской области в 2026 году планируется оптимизация услуг с пятью жизненными ситуациями

26 марта на межведомственной рабочей группе по внедрению стандартов клиентоцентричности обсудили ключевые мероприятия федерального проекта…

27.03.2026

Более 800 старшеклассников региона ознакомились с перспективными специальностями на ведущих предприятиях в регионе по нацпроекту

В рамках национального проекта «Кадры» в Новосибирской области действует обширная программа, которая помогает выпускникам образовательных…

27.03.2026

В Новосибирской области разрабатывают новые меры поддержки для людей с проблемами слуха

В правительстве Новосибирской области прошла встреча заместителя губернатора Константина Хальзова с представителями Новосибирского регионального отделения…

27.03.2026