Жители Новосибирской области могут узнать о долгах за вывоз мусора в МФЦ

Региональный оператор по обращению с отходами АО «САХ» совместно с Многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг запустили новый проект, направленный на поддержку тех, кто не доверяет электронным сервисам. Теперь жители Новосибирской области могут подать заявку на переоформление лицевого счета или запросить справку об отсутствии задолженности по вывозу мусора в семи отделениях МФЦ «Мои документы».

Услуга «Задать вопрос об обращении с отходами» доступна в трех МФЦ в Новосибирске — на площади Труда, улице Зыряновской и в Советском районе, а также в четырех отделениях в области: в городе Оби, Татарском районе, Тогучине и поселке Горный.

Мы понимаем, что многие граждане не доверяют электронным сервисам, и это касается не только пожилых людей. Наши выездные приемы не всегда могут полностью удовлетворить потребности в личном общении. Нам поступали просьбы от абонентов и местных властей о необходимости организовать возможность подачи заявок региональному оператору. Мы готовились к запуску этого пилотного проекта несколько месяцев и уже видим его востребованность, — отметила заместитель директора и руководитель абонентской службы АО «САХ» Галина Бузмакова.

По итогам первых дней работы сервиса наиболее популярной услугой стала переоформление лицевых счетов. Кроме того, посетители могут запросить платежные документы, сообщить о временном выбытии, пересчитать платежи или получить справку об отсутствии долгов. Все документы будут предоставлены в удобной для заявителя форме.

Планируется расширение сети МФЦ, где можно будет решать вопросы, связанные с обращением с твердыми коммунальными отходами. В АО «САХ» подчеркивают, что расписание работы центров может различаться, поэтому рекомендуется уточнять его на официальном сайте перед посещением или по телефону 052.

Для новосибирцев, предпочитающих электронные обращения, доступна специальная форма «Подать обращение» на официальном сайте регионального оператора.