Для борьбы с ОРВИ и гриппом поликлиники Новосибирской области переели на усиленный режим работу. Созданы дополнительные выездные бригады, а поликлиническая служба перешла на режим полного дня семь дней в неделю. Такое решение приняло Министерством здравоохранения региона.
За последние три недели в Новосибирской области в несколько раз увеличилось количество обращений в поликлиники. Если обычно в день регистрировали 7 тысяч вызовов врача на дом, то 12 декабря было оформлено около 6 тысяч вызовов, и большинство – по поводу вирусных заболеваний.
– В основном, регистрируются заболевания легкой и средней степени тяжести. Всего около 3% обратившихся госпитализируются. Это, в основном, пациенты из групп риска: маленькие дети, беременные женщины, взрослые с сопутствующими хроническими заболеваниями, – отметила заместитель министра здравоохранения Новосибирской области Елена Аксенова.
Поликлиники Новосибирской области работают в усиленном режиме – выведены дополнительные выездные бригады, врачам помогают студенты старших курсов медуниверситета и медколледжа, открыты кабинеты дистанционного консультирования: пациенту после вызова могут позвонить из поликлиники и уточнить состояние, чтобы оценить приоритетность обращения и в первую очередь осмотреть более тяжелых пациентов. Режим работы тепепь без выходных – семь дней в неделю с 8.00 до 20.00. Вызовы на дом принимают до 19.00. Вызвать врача можно в личном кабинете на Госуслугах, с помощью чат-бота «Мое здоровье» в Телеграме и по единому телефону 122.
– С 7.30 начинают работать регистратура, call-центры и 122. Самый пик [обращений] приходится на 8.00 утра. Мы [сейчас] выводим максимальное количество операторов. До пятницы хватало 80, сегодня на линию вышли 110 операторов. [Не обязательно дозваниваться с самого раннего утра] Мы оформим вызов в течение рабочего дня. Если у пациента не тяжелое состояние, есть возможность обратиться непосредственно в эти кабинеты для получения неотложной помощи, определения тактики лечения, оформления листка нетрудоспособности, – пояснила Елена Аксенова.
Она также добавила, что во всех поликлиниках работают кабинеты неотложной помощи, куда также можно обратиться с симптомами простуды в порядке живой очереди.