Финансовый уполномоченный решает имущественные (например, денежные) споры без суда между финансовыми организациями и их клиентами – физическими лицами.
Это обязательный порядок решения споров по закону. Не нужно терять время и деньги на экспертизы и юристов. Вся процедура бесплатная: от приема обращения до принятия решения.
Ваши обращения финансовый уполномоченный рассматривает 15 рабочих дней (по спорам, связанным с неправомерным переводом пенсионных накоплений, – 20 рабочих дней) – без вашего визита. Никуда не нужно ходить.
Решение финансового уполномоченного обязательно для исполнения финансовой организацией.
Вы можете подать обращение в отношении страховой компании (golnk.ru/KGznV), банка (golnk.ru/E8yOe), микрофинансовой организации (golnk.ru/1Bl04), негосударственного пенсионного фонда (golnk.ru/YwRaA), ломбарда (golnk.ru/gpNaq) и кредитного потребительского кооператива (golnk.ru/zZbQ3).
Проверьте свой спор на официальном сайте финансового уполномоченного golnk.ru/XW5kw : подлежит ли он рассмотрению финансовым уполномоченным? Это можно сделать, ответив всего на несколько простых вопросов.
Перед подачей обращения финансовому уполномоченному – направьте заявление о восстановлении нарушенного права (претензию) в финансовую организацию (golnk.ru/BMg8Y), с которой у вас возник имущественный (например, денежный) спор.
Если спор с финансовой организацией не урегулирован – подайте обращение финансовому уполномоченному на его официальном сайте (finombudsman.ru/lk/login) или через МФЦ Новосибирской области (www.mfc-nso.ru/).
Более подробную информацию вы можете получить по ссылке: finombudsman.ru/kb/.
#финзащита