Новосибирская область активно внедряет цифровые сервисы здравоохранения через национальный мессенджер. Развитие телемедицины соответствует целям нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь» и делает медицинскую помощь более доступной.
В мессенджере МАКС растет число консультаций в формате «врач – пациент». С помощью видеосвязи пациенты могут повторно обсудить с терапевтом результаты диагностики и консультаций узких специалистов, получить ответы на вопросы о лечении, рецепт на льготные препараты и закрыть электронный лист нетрудоспособности.
С февраля 2026 года в национальном мессенджере начал работать чат-бот «Телемедицина. Новосибирская область». За это время было проведено более 200 тысяч телемедицинских консультаций. До интеграции сервиса в МАКС за весь 2025 год было выполнено чуть более 30 тысяч онлайн-приемов. Зимой количество телемедицинских консультаций обычно увеличивается.
Если в августе в Новосибирской области врачами было проведено 22 тысячи ТМК-консультаций, то в сентябре количество онлайн-приемов выросло до 28 тысяч. Телемедицина открывает новые возможности для пациентов – не нужно нужно тратить время на посещение поликлиники и ожидание приема. Чат-бот позволяет быстрее получить консультацию врача, скорректировать лечение или выписать льготный рецепт. А если пациент полностью здоров, и у врача не возникает в этом сомнений, можно за несколько минут закрыть больничный лист, – отметил министр здравоохранения Новосибирской области Ростислав Заблоцкий.
Чтобы записаться на онлайн-консультацию с врачом через сервис «Телемедицина Новосибирская область», нужно отправить сообщение в чат-бот в мессенджере МАКС. После входа в систему следует выбрать опцию «Записаться на прием», затем перейти к «Телемедицинской консультации (ТМК)», указать свою поликлинику и фамилию лечащего врача. Программа предложит доступные даты и время.
Если пациенту требуется закрыть больничный, запись нужно сделать до окончания действия электронного листка нетрудоспособности, но не позже чем за сутки.
По завершении записи пациент получит ссылку на видеоконференцию. Для участия в телемедицинской консультации потребуется устройство с видеокамерой, микрофоном и возможностью воспроизведения звука.