Общество

В официальных пабликах органов власти появляются новые функции, интегрированные с госуслугами

Кратко

Одна из новых функций – запись ребенка в кружки и секции через аккаунты школ и детских садов. В главном меню этих сообществ во «ВКонтакте» появился специальный виджет «Запись в кружки». Рядом расположены виджеты «Сообщить о проблеме» и «Высказать мнение». Последние две опции есть в госпабликах большинства ведомств и учреждений Новосибирской области.

Одна из новых функций – запись ребенка в кружки и секции через аккаунты школ и детских садов. В главном меню этих сообществ во «ВКонтакте» появился специальный виджет «Запись в кружки». Рядом расположены виджеты «Сообщить о проблеме» и «Высказать мнение». Последние две опции есть в госпабликах большинства ведомств и учреждений Новосибирской области.

Виджет «Запись в кружки», ведущий в мини-приложение, интегрированное с госуслугами, в своих аккаунтах разместили уже 1156 школ и детских садов Новосибирской области. То есть он появился на 78,4% от общего числа госпабликов учебных заведений региона. Во всех остальных работа по расширению сервисов продолжается. Новая функция позволяет удобно, быстро и с любого устройства выбирать занятия для школьников.

В сервисе представлены все доступные программы, прописаны возрастные группы и расписание занятий. Чтобы получить услугу, нужно нажать на кнопку «Запись в кружок», перейти в приложение госуслуг, войти в аккаунт и выбрать интересующие занятия. Затем система автоматически вернёт пользователя в соцсеть «ВКонтакте», где он подтвердит запись.

По такому же принципу работают виджеты «Сообщить о проблеме» и «Высказать мнение». Они интегрированы с платформой обратной связи госуслуг и направлены на выстраивание эффективной коммуникации власти и населения в интернет-пространстве. Кликнув «Сообщить о проблеме», можно оставить пожелание или предложение по работе органов власти, при этом пользователю не нужно искать ответственного за решение вопроса – система сама найдёт исполнителя в органах власти.

Виджет «Высказать мнение» ведёт на страницу с опросами и голосованиями как регионального, так и федерального масштаба. Их результаты передаются органам власти и в дальнейшем учитываются ими при принятии решений.

Наряду с мини-приложениями, в госпабликах есть много других полезных функций: актуальные и достоверные новости, прямые эфиры с главами ведомств, ответы на сообщения жителей региона в режиме онлайн. Вопросы можно оставлять в комментариях под постами, первичные ответы на них приходят в течение девяти рабочих часов.

В числе самых популярных госпабликов региона: Правительство Новосибирской областиМинздрав НСОМинобр НСОМинЖКХ НСОМинсоц НСОМинстранс НСОМинцифра НСОМинкульт НСОМинпромторг НСОМинстрой НСОМинспорт НСОМинрегполитики НСОМинприроды НСОГЖИ НСОМэрия города Новосибирска.

Аккаунты в соцсетях также есть у муниципальных образований региона. Чтобы найти страницу района или города, в поисковой строке раздела «сообщества» надо вбить название муниципального образования, а затем ориентироваться на синюю галочку рядом с названием. Это госметка, она подтверждает подлинность аккаунта. 

Сообщения на страницах можно оставлять по любым вопросам, которые находятся в зоне ответственности местных органов власти: проблемы с дорогами или графиком движения транспорта; сложности с дозвоном и с записью в медучреждения; отсутствие уличного освещения, невывезенный мусор, ошибки в счетах за ЖКУ, перебои с водой, отоплением и многое другое.

Сбором и маршрутизацией вопросов занимается Центр управления регионом. Посмотреть, как решаются проблемы с помощью соцсетей, можно в официальном сообществе во «ВКонтакте». 
 

Раздел: Общество
Темы: