За период с момента запуска в октябре 2025 года чат-бот «Мое здоровье. Новосибирская область», функционирующий в национальном мессенджере MAX, уже 200 тысяч пользователей использовали для записи к врачу.
С помощью этого сервиса жители региона могут не только записаться на прием к специалисту, но и изменить, отменить или уточнить существующую запись. Кроме того, чат-бот позволяет записаться на диспансеризацию или профилактические осмотры.
Также через бот можно вызвать врача на дом, проверить статус заявки или отменить вызов. Пользователи могут узнать номер своего участка и кабинета врача, а также получить консультацию по вопросам медицинской помощи.
Интеграция чат-бота в национальный мессенджер MAX — это наглядный пример успешной цифровизации здравоохранения в действии. С октября прошлого года сервис позволил жителям Новосибирской области осуществить 200 тысяч записей к врачу, и с момента запуска люди сразу начали им пользоваться.
Стремительный рост числа записей на прием в MAX показывает: современные цифровые сервисы востребованы, поскольку они экономят время и пациентов, и медицинских работников, делая медицину по-настоящему доступной, — рассказал заместитель министра здравоохранения Новосибирской области Александр Колупаев.
В июне сервис зарегистрировал свыше 150 тысяч обращений. За три месяца число записей возросло на 50 тысяч. Министерство здравоохранения региона также отмечало, что в апреле 2026 года бот стал одним из самых эффективных медицинских сервисов страны, заняв четвертую позицию.