В Новосибирске прошел областной Форум госпабликов, куда были приглашены администраторы лучших групп со всей области. Делегацию Болотнинского района представляли специалисты культуры, спорта и сферы образования, которые ведут эти госпаблики, а также кураторы из Администрации Болотнинского района. Президент РФ подписал закон, который обязывает государственные органы и органы местного самоуправления, в том числе подведомственные им структуры, вести страницы в социальных сетях, а также «взаимодействовать с пользователями. Рассказываем как обстоят дела у нас в соцсетях.
Красиво, вы вошли в нашу жизнь
Социальные сети появились в жизни человека сравнительно недавно, но уже стали неотъемлемой ее частью. Пользователи узнают там полезную, актуальную информацию, некоторые наоборот рассказывают о себе, о своей жизни, для кого-то это место общения. В социальные сети заходят чаще всего через смартфон, и это понятно почему — телефон всегда под рукой. В свободную минуту мы можем без проблем зайти, пролистать ленту, на чем-то остановить свое внимание, понравившееся — лайкнуть — нажать на сердечко.
У нашей газеты тоже есть официальная группа. Если у печатного варианта нашего издания есть определенный объем выпуска, то в социальных сетях он безграничен. В день выходит несколько постов, был бы информационный повод. И это нравится нашим подписчикам – разнообразность тем, форматы подачи: видео или фото. А то насколько понравился пост читателям — можно увидеть спустя небольшое время после опубликования по количеству лайков, репостов, просмотров, комментариев. Сегодня у каждого учреждения района есть официальные группы в социальных сетях. Они рассказывают о своей деятельности, мероприятиях, в общем все, о чем было бы интересно болотнинцам.
За год работы некоторые группы набрали хорошее количество подписчиков и показали активность на своих страницах. Лучших администраторов отметили на областном Форуме госпабликов. Глава района Олег Королёв поблагодарил за работу, подчеркнув важность данного направления.
Нужно понимать, что эта ваша не основная работа и другой работы много, но, тем не менее, вы с этой дополнительной нагрузкой справились очень достойно. Прогресс идет вперед, и все чаще мы будем обращаться к интернету, где очень много разной информации. И из этого потока человек может получить официальную — только из ваших групп. Я благодарю вас за то, что вы создаете интересный, актуальный, а самое главное правдивый контент, информируя ваших подписчиков о жизни ваших учреждений, — сказал глава Олег Королёв.
Целевая аудитория — родители
Чем занимался сегодня мой ребенок в садике — будет интересно каждому родителю малыша. Этот аспект и взяли за основу педагоги детского сада «Сказка» в наполнении контентом официальной страницы в социальных сетях.
Все мероприятия, государственные праздники, которые проходят у нас в детском саду мы освещаем у себя в официальной группе. Мы пишем благодарности нашим родителям за какую-либо оказанную помощь, проводим для них опросы. Используем разные форматы для информирования. Нам — педагогам, да и родителям тоже больше всего нравятся видеоролики, потому что в этом формате можно увидеть детей в движении, — рассказывает о работе администратор госпаблика детского сада «Сказка» Татьяна Попова.
Татьяна Александровна отмечает, что это работа ни одного человека, а всего коллектива. Воспитатели предлагают, что они хотят разместить, пишут пост, снимают фото или видео, монтируют ролик. Потом это все согласовывается с коллегами и выставляется в сеть.
У нас сейчас 551 подписчик. Радует тот момент, что родители, тех детей, которые уже выпустились из сада, не отписываются от нас и продолжают следить за жизнью организации, — рассказывает Татьяна Попова.
Целевая аудитория группы — родители, но есть среди подписчиков и студенты педагогического колледжа. Последним группа интересна тем, что они могут заранее, перед прохождением практики познакомится с жизнью сада. Также на паблик подписываются и коллеги с других образовательных учреждений.
Герои не только спорта
В список лучших госпабликов попала группа Спортивной школы «Темп». Их контент наполнен достижениями, упорством, стремлением к победе. Здесь подписчиков объединяет любовь к спорту. Это не только воспитанники школы и их родители, следящие за последними новостями, но и участники соревнований, которые проводятся в нашем районе. Каждому интересно увидеть себя на фото или видео, где он победил или близок к победе.
В группе мы размещаем все прошедшие или предстоящие мероприятия. Выкладываем очень много фотографий, видео, проводим прямые эфиры. Все победы, рекорды, ну и просто участие наших земляков в различных соревнованиях, которые проходят, в том числе и за пределами нашего района, — делится о работе группы администратор Анастасия Фадина.
Сегодня у «Темпа» 1300 подписчиков, и с каждым днем их количество растет. Болотнинцам интересно читать новости спорта. Активно подписчики комментируют посты в рубрике «поздравляем», это когда выходит пост о том, что сегодня празднует день рождения кто-то из тренеров школы. Такие посты набирают много лайков.
И герои, и операторы, и авторы
Отличительный значок появился и в группе школы № 4. Цифра подписчиков близка к тысячи. Читатели – учащиеся и их родители, учителя, бывшие выпускники. Посты разнообразны, а главное актуальны.
Некоторая информация требует быстрой обработки и немедленного выкладывания в сеть. Например, если сегодня День Татьян, то новость на эту тему нужно выложить именно сегодня, завтра эта информация уже будет никому не нужна и не интересна. Мы стараемся постить только актуальную информацию, — рассказывает администратор официальной группы школы № 4, она же руководитель медиацентра Наталья Ермак.
Дети главные в социальных сетях. Они же и герои постов, и авторы текстов, и операторы сьемок, и монтажеры. В школе работает медиацентр, взрослые — педагоги выступают только в роли кураторов.
Много просмотров набирают посты с фотографиями детей. Сами ребятишки смотрят, родители разглядывают. Мы стараемся как можно больше показывать у себя в группе из жизни школы, различные мероприятия, акции, тематические дни, — говорит Наталья Андреевна.
Недавно создали рубрику «потеряшки», где ребята снимают видеоролики с забытыми вещами в школе, некоторые благодаря постам возвращаются к хозяевам.
Фильм, фильм, фильм
Анонсы мероприятий и киноафишу болотнинцы ищут в группе «Культура Болотного». Эта официальная страница в социальных сетях также признана лучшим госпабликом по итогам 2023 года.
Не так давно, мы сменили дизайн: ушли от красного — вызывающего цвета, в более спокойные голубые тона. Стараемся все изображения и афиши подвести к одному стилю. Важно разделять контент. Одна запись должна быть неброской, а другая кричать: «Смотрите на меня!». Это можно добиться только качественным превью (обложкой). Текст также немаловажный инструмент, но не обязательный. По статистике, больше одного абзаца читает лишь 10% пользователей. Поэтому, мы стараемся всегда в начале писать самое важное и интересное. Чтобы держать подписчиков в тонусе. Раздаем бесплатные билеты в кино за активность в группе. Это не всегда возможно, но мы стараемся хотя бы один раз в месяц это делать, — рассказывает об особенностях группы и ее ведению администратор Алексей Гавриленко.
Социальные сети для учреждения культуры это уникальная возможность взаимодействовать с аудиторией. Они могут отвечать на комментарии и вопросы, проводить опросы и голосования, организовывать конкурсы и розыгрыши. По словам администратора группы важно быть активным и отзывчивым, создавать контент, который будет интересен и полезен для целевой аудитории, чтобы поддерживать диалог с подписчиками и создавать положительное впечатление.
Скриншот с группы «Культура Болотного» в социальных сетях
Главные источники информации
После выхода закона, который обязал государственные органы и органы местного самоуправления, в том числе подведомственные им структуры, вести страницы в социальных сетях, в районе сразу началась работа по созданию официальных групп.
По словам начальника управления общественных связей Администрации Болотнинского района Игоря Комардина, работа с соцсетями это ежедневный кропотливый труд.
Здесь невозможно работать с 8:00 до 17:00, потому что информация, которую нужно довести до жителей может быть и вечерняя. Те, люди, которые работают с соцсетями, они не щадят свое личное время — приходится и в выходные дни этим заниматься. За что мы им очень благодарны. Хочется сказать спасибо ИЦ «Диалог», газете «Наши новости», всем официальным группам учреждений за информационную поддержку, за освещение жизни района. Мы работаем чуть больше года в таком интенсивном режиме, многому учимся. Самое главное, что сегодня можно зайти в соцсети, в группы, тех учреждений, которые вас интересуют и все что там написано имеет официальный статус информации. Немаловажно — у населения есть возможность написать сообщение в эти группы, задать вопрос, озвучить проблему. Администраторы моментально видят это и принимают соответствующие действия, чтобы эту проблему снять, — рассказывает Игорь Викторович.
Что такое сегодня госпаблики Болотнинского района? Это более 150 групп в социальных сетях, это люди, которые ежедневно трудятся над наполнением их полезным контентом, чтобы рассказать о работе органов власти и муниципалитетов и учреждений.
Глава в сети
Страницы глав в социальных сетях — важная площадка для общения с гражданами. Это уже опробовано временем. Люди пишут в комментариях под постами, задают вопросы в личные сообщения. На странице главы района Олега Королёва можно почерпнуть актуальную информацию о проводимых в районе работах, реализуемых проектах, перспективах и планах, поделиться своим предложением, задать интересующий вопрос и рассказать о возникшей проблеме.
Сегодня работать в таком новом для нас формате диктует время. Социальные сети это уже не просто место для виртуального общения с друзьями. С появлением страниц госучреждений и глав это быстрый способ найти интересующую информацию и напрямую задать вопрос. Соцсети сегодня помогают моментально реагировать на возникающие у жителей проблемы, — делится мнением Олег Королёв.
Общее количество подписчиков в аккаунтах главы района составляет более двух тысяч человек. И эта цифра с каждым днем растет.
