Минздрав Новосибирской области будет проводить мониторинг удовлетворенности жителей региона качеством медицинской помощи.
Пациенты поликлиник и больниц теперь могут оставить отзыв о работе медицинских учреждений, пройдя небольшой опрос. Оценить медицинские учреждения можно по пятибалльной шкале по четырем критериям:
– длительность ожидания медицинской помощи;
– отношение медицинского персонала;
– решение медицинской проблемы пациента;
– уровень комфорта.
QR-коды со ссылкой на анкету размещены на кабинетах врачей, на постах в стационарах, информационных стендах, в холлах медучреждений. Также пройти опрос можно по ссылке: https://clck.ru/39YZ6x
Мониторинг отзывов будет проводиться постоянно. Повышение удовлетворенности жителей Новосибирской области государственной медициной – задача, поставленная губернатором Андреем Травниковым. Отзыв занимает не более минуты, ответы позволят улучшить качество и доступность медицинской помощи.